宮城県仙台市鈎取にある天然酵母パンのお店「オ フルニル デュ ボワ」。自家製天然酵母パンの美味しさを仙台から全国の皆様にお届けします。

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よくある質問

オ フルニル デュ ボワについて

「オ フルニル デュ ボワ」について教えてください。

店のコンセプトは【オ フルニル デュ ボワ(直訳すると、森のパン工房)】で、フランスの田舎で売ってるような、日持ちのするハード系を提供し、毎日の食事用パンとしてお客様に愛されるパンを作っていきたい。そんな願いがこめられています。

商品のラインナップはどこで見れますか?また商品カタログはありますか?

オフィシャルホームページに掲載しております。ネット販売の商品は当サイトの商品一覧をご覧ください。商品カタログ(パンフレット)は店頭にもございます。

実店舗のお休みはいつですか?

年中無休となっております (但し年始休日あり)。
営業時間11:00〜17:00(売切れ次第終了となりますので、お早めにご来店くださいませ)

商品はどこで作られていますか?

自家製天然酵母を使用し、全て店内で製造しております。

車で行きたいのですが、とめるところはありますか?

40台とめられる駐車場がございます。近接の「そば処初代伝五郎」と共同駐車場をご利用下さい。但し、土曜・日曜・祭日は大変混み合いますのでご注意ください。

比較的空いている時間帯を教えてください。

15時以降は比較的空いていますが、売切れてるパンもございますので、事前に電話予約して頂ければ、営業時間内は受け取りが出来ます。

パンの焼きあがる時間が知りたいです。

11時より店頭に並びはじめ、ほとんどのパンは12時前には焼き上がります。

お店でパンを食べることはできますか?

イートインスペースとして、テラス席がございます。500円以上お買い上げでコーヒーもサービスしておりますのでご利用下さい。

まとめて買ったパンをしばらく保存したいのですが、長持ちさせる方法はありますか?

冷蔵庫及び、冷蔵庫の保存がおすすめです。冷蔵庫保存の場合1〜2週間、冷凍保存は2〜3週間保ちます。お召し上がり時は霧吹きをし、温めてからお召し上がり下さい。

パンはどのくらい日持ちしますか?

秋冬で3〜4日程。春夏で2〜3日程。冷蔵庫、または冷凍庫での保存がおすすめです。

天然酵母のパンをすっぱく感じるのはなぜですか?

天然酵母によるものです。特にカンパーニュは酸味があるのが特徴です。

天然酵母パン特有の酸味が苦手なのですが、酸味の少ないパンはありますか?

バケット生地で作っている商品は酸味がありません。また、TYPE80(小麦50%全粒粉50%)の商品も他のパンと比べて酸味は強くなく、酸味が苦手な方にもおすすめです。

アレルギーなのですが、卵や牛乳の入っていないパンはありますか?

当店のパンは塩、水、天然酵母のみで作ってますので、ほとんどの商品は卵、牛乳を使用しておりません。但し一部、フレンチトーストや、クロックムッシュ等は、卵、牛乳を使用しております。商品につきましてはお気軽にスタッフにお声掛け下さい。

インターネット販売について

インターネットで商品を購入することはできますか?

はい、可能です。限定商品や季節商品など一部インターネット販売で取り扱っていない商品もございますのであらかじめご了承ください。

注文してからどのくらいで商品が届きますか?

お届けする地域によって違いますが、おおよそ2〜3日となります。日付、時間の指定も承っておりますのでご利用下さい。

商品を購入したのですが、確認メールが届きません。

注文後、注文確認メールが自動的に送信されます。しばらく経っても確認メールが届かない場合は、お手数ですが当店までご連絡ください。

領収書は発行できますか?

はい。可能です。ご希望いただきましたお客様には、商品発送時に同封させていただきます。

送料はいくらですか?

特定商取引法に基づく表示の配送についての項をご覧ください。

間違えた内容で注文してしまったのですが、キャンセルできますか?

ご注文後、当店よりお送りする【受注確認メール】をお受け取りになる前でしたら、キャンセルをお受けいたします。【受注確認メール】送付と同時に、発送手続き(製造・梱包作業)に入っておりますので、申し訳ございませんがキャンセルは一切お受けできません。発送スケジュールなど、商品ページの内容を事前によくご確認の上、ご注文下さるようお願い申し上げます。

支払い方法はどのようなものがありますか?

お支払い方法は、以下の3通りです。

●銀行振込(前払い)
銀行振込みは、ご注文確定後に当店より合計額と銀行口座をメールにてご案内させて頂きますので商品出荷までにお振込ください。銀行振込払いをご希望の場合は、お振込み確認後の商品出荷となります。
※銀行振込手数料は、お客様にてご負担下さい。
※領収書は、商品発送時に同封させていただきます。

●代金引換(ヤマト便 コレクトサービス)
クロネコヤマトのコレクトサービスです。商品お届け時にセールスドライバーに料金をお支払い下さい。
※代引手数料が別途必要。

●クレジット決済
現在、クレジット決済申請中です。もうしばらくお待ちください。

2点以上の商品を同梱で配送できますか?

到着日が一緒であれば可能です。商品の量によっては、まとめられない場合もございますので詳しくは電話・メールにてお問い合わせください。

ギフト対応(ラッピング)はできますか?

なるべくゴミを出さない「3R(リデュース・リユース・リサイクル)」の信念のもと、再利用のダンボールで梱包させて頂いておりますので、外観的には簡素になりますが、ご希望があれば、検討させて頂きます。

催事・イベントで欲しいのですが大量の注文は可能ですか?

可能です。但し、発注日と到着日が切迫しているものなど、対応が難しい場合もございますのでご了承下さい。その際はこちらからご連絡いたします。

インターネットで注文した商品を、実店舗で受け取れますか。

ネット注文に関しては、発送という形をとらせて頂いております。店頭受け取りのご注文は、電話、FAXでお願い致します。

ネットショップ以外に、電話やFAXでの注文は可能ですか?

はい。可能です。発注内容、代金等の確認の為、こちらから折り返しご連絡させていただきます。

クール便での発送は可能ですか?

クール便を希望の方は、商品一覧に掲載されている「クール便210円」を商品購入時にショッピングカートに入れてください。特に夏場のお買い物の際にはクール便でのご購入をお願いしております。

注文した商品と違う商品が送られてきたのですが…

商品到着時に必ず商品のご確認をお願い致します。商品には万全を期しておりますが、万一下記の様な場合は、商品到着後、当日以内に電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。
・注文と違う商品が届いた場合
・包装が破れている場合や、商品が破損している場合

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